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消保權益交流區

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#789.
2019/5/24 下午 09:39:25
待審...
#788.
2019/5/24 下午 03:04:36
待審...
#787.
2019/5/23 下午 11:39:21
向巨匠美語申請退費他們也同意退費,但他們並沒有給我遠東信貸合約資料,可是我有保留當初與巨匠美語的合約。已支付違約金與贈品費用,可是我沒有收據只有簽退費申請書,並且沒有拿到退費申請書的正本或副本這樣日後會有問題嗎?
臺灣消保協會2019/5/24 上午 09:03:28 回覆:
應可申請退費證明,若無妥適處理可申訴
#786.
2019/5/21 下午 03:45:13
請問我4月在實體店面下訂一床墊,已預付訂金14000,因為新家裝潢還沒好所以目前還未送貨,如果現在想退訂店家要求沒收全額或部分訂金合法嗎?
臺灣消保協會2019/5/22 上午 10:42:55 回覆:
實體店面無七天鑑賞期,您可參考民法249條附近關於定金的規定
#785.
2019/5/21 上午 11:50:00
三月初在新光三越迪士尼快閃店預購兩隻娃娃,一隻899元,若是現貨則是每日限量,但事後在其他網站(Fandora store)有一樣的商品,兩隻才639。詢問了當初快閃店的廠商,他們並不是獨賣,因此Fandora store並不是盜版。所以我想請問原廠商的行為是否屬於哄抬價格?我有什麼方式可以維護我的權利,還是只能當冤大頭?
臺灣消保協會2019/5/22 上午 10:41:15 回覆:
須舉證
#784.
2019/5/20 下午 10:18:12
您好,今天家人到電信實體門市簽約專案,但回家討論過後發現不太需要,請問是否可以適用 契約應有的審閱期 來取消合約.或有沒有其他發法取消合約
臺灣消保協會2019/5/22 上午 10:29:34 回覆:
電信業為特殊業種,建議您可至國家通訊委員會NCC申訴頁面
https://www.ncc.gov.tw/Chinese/content.aspx?site_content_sn=3301
#783.
2019/5/20 下午 06:13:38
請問我在網路上購買了保養品,現在我想要退貨,可是他1不讓我退,說產品是依據我的膚質訂製,但是我現在領的是面膜,而且在網路上也有販賣,為什麼不能退?
臺灣消保協會2019/5/22 上午 10:13:26 回覆:
可申訴
#782.
2019/5/20 下午 03:26:06
1.5/18星期六晚上前往新店安康店消費
2.當天得知有活動.消費滿400元 送日用品、調味品好禮5選1
3.我們消費超過1000元後(約晚上21:30左右)前往店員換購商品.
4.約晚上21:30左右我們要換購時,店員說:(不準我們換.我們要撤收活動商品.要換請明天再來換就可以了).
5.5/19星期日晚上9點左右前往換購商品.店員才告知數量有限.已經被換完了.
6.5/19跟店員反應此事,說會再打電話給我們.但到5/20下午3:00一通電話也沒有

*店員沒仔細說明活動有數量的限制.
*營業時間還沒結束就不準換購商品,提前結束.

請問應該怎麼處理?
臺灣消保協會2019/5/21 上午 11:15:45 回覆:
建議與業者主管反映,若無妥適處理可洽各縣市政府消保官
#781.
2019/5/19 下午 10:32:10
您好,我在賣場購買小魚乾罐頭,開罐夾取內容物出來後時伴隨著一條細塑膠繩,請問我能如何處理?謝謝
臺灣消保協會2019/5/20 上午 10:37:13 回覆:
就近將證物送至縣市衛生局檢舉
#780.
2019/5/19 下午 02:52:47
我並未買賣給任何一位客人,但是對方就憑這一張名片說有我的電話,然後是老闆給她明片照我,他的說請我要負責! 同時給他那一張名片的公司我已經兩年沒有做了所以並不成立是吧!. 這樣我應該如何對應
臺灣消保協會2019/5/20 上午 10:36:38 回覆:
可尋求警局備案協助
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